Ejecutivo de Servicio al Cliente y Cobranza Especializada España 100x100 Remoto - Horario madrugada

¿Quiénes somos?

En Bravo, somos una empresa joven, dinámica y en constante expansión. Con más de 15 años de experiencia, nos hemos consolidado como líderes en la gestión de deudas y bancarización. Ahora, seguimos creciendo y queremos sumar el mejor talento para nuestra operación en España.

🎯 ¿A quién buscamos?

En Bravo estamos en la búsqueda de profesionales apasionados, competitivos y con una mentalidad orientada al éxito total. Queremos sumar a nuestro equipo a personas con experiencia en cobranza financiera o venta de productos intangibles, que se destaquen por su disciplina y su deseo constante de superación.

Buscamos verdaderos maestros de la persuasión que combinen una escucha activa impecable con una excelente fluidez verbal. Si tienes una alta resiliencia frente a los retos, te apasiona el trabajo bajo metodología call center gestionando un alto volumen de contactos y tienes el talento para reconectar con clientes que se han distanciado de nuestro programa, ¡esta oportunidad es para ti!

🚀 ¿Qué harás en tu día a día?

• Recuperación y Retención con Propósito: Serás el puente para reconectar con clientes que pausaron su programa o dejaron de pagar. Tu misión será escuchar activamente sus motivos y diseñar la estrategia perfecta para lograr su retención.
• Localización y Negociación de Alto Impacto: Desarrollarás habilidades para rastrear y localizar a los clientes, rebatir objeciones complejas con argumentos sólidos y cerrar acuerdos de pago que sean efectivos y sostenibles.
• Gestión de Cartera Estratégica: Administrarás bases de datos dinámicas y de alto volumen (carteras de nivel 5 a 6). Aquí premiamos el talento: ¡si demuestras excelentes resultados, escalarás rápidamente a carteras mucho más rentables!
• Seguimiento de Excelencia: Mantendrás un estándar impecable en la puntualidad, gestión de llamadas, respuestas oportunas y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
• Dinamismo y Productividad: Impulsarás tu gestión diaria con un promedio de 300 llamadas, asegurando que cada contacto cuente y acerque al cliente a su tranquilidad financiera.

✨ ¿Qué te ofrecemos en Bravo?

Un entorno donde tu ambición se traduce en crecimiento. Si tienes las ganas de comerte el mundo, aquí te damos las herramientas, el plan carrera y el ambiente competitivo que necesitas para lograrlo.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificable en cobranza financiera, ventas call center o retención. (¡La experiencia en cobranza es un SÍ o SÍ!).
• Habilidades clave: Comunicación estructurada, manejo avanzado de objeciones, persuasión agresiva (comercialmente), escucha activa y resiliencia para lidiar con la frustración de clientes molestos.
• Disponibilidad: Para ingresar el 01 de Julio.

Condiciones de la Vacante

• 🌍 Modalidad: 100% Trabajo desde casa (Remoto).
• 🕒 Horario: Lunes a viernes en turnos rotativos debido a la zona horaria de España:
• Turno 1: 2:00 a. m. a 12:00 p. m. (Hora Colombia)
• Turno 2: 3:00 a. m. a 1:00 p. m. (Hora Colombia)
• 💼 Tipo de contrato: Término Indefinido.

¿Qué ofrecemos?

• 💰 Salario Base: SMLV + Auxilio de conectividad.
• 📈 Comisiones: Base de $650.000 COP por cumplimiento de meta de recuperación.
• 🏆 Bonos extra: Premios adicionales si te destacas como de los mejores del mes.
• 🚀 Plan de carrera: Oportunidades reales de crecimiento y escalabilidad de cartera según tu rendimiento.

¡Si eres una persona fuerte, orientada al logro y con ganas de aprender mucho, postúlate ahora!